2015年10月25日，九游会在线客服,九游会(中国)召开了2015年度管理工作会议。会议总结回顾了公司2015年1-9月工作情况，确定了各部门的岗位、人员配置及职责。根据当前所面临的形势，明确了公司今后工作重点及发展方向。另外，会议重点讨论并优化了各部门的流程并对已颁布的各项制度、方案进行意见征询。公司董事长应彭华、总经理汤凤敏、主管级以上人员及部分职工代表等共35人参加了本次会议，会议由公司总经理汤凤敏主持。

公司董事长应彭华在讲话中分析了公司目前所面临的形势和任务，并对公司下一阶段工作重点及发展方向提出三点要求：一是要发挥自身优势，做精做强传统业务，提高管理水平、改进工作质量，提升工作效率。二是要在保留现有公司的业务基础上寻找新的转型机会，如新能源、智能电网等。三是要加强公司合规性建设。

在谈到人员问题时，应董提出三点建议：一是公司员工在考虑问题思路要开阔，一旦发现问题要多与同事、领导沟通，同时也要多理解、多配合公司的一些做法。二是公司年轻员工要脚踏实地立足本职岗位，培养承受挫折和压力的能力，一步一个脚印地朝着自己的目标努力。三是面对当前的市场形势和企业经营压力，员工在保持良好心态的同时要进一步增强紧迫感、危机感，树立强烈的责任心、事业心。

会议重点讨论并优化了各部门工作流程及相应的表单，首先由各部门围绕其部门主要工作流程以及如何贯彻这些流程所需填报的表单进行介绍，随后会议集中讨论了所有表单设计，包括的内容，是否包含已有工作内容，以及改进的地方等。

汤总针对之前工作中因流程问题所发生的工作失误进行了分析，希望与会人员能正确对待会议中所谈到一系列问题，通过问题的分析让大家知道每一个制度所存在的必要性并认真贯彻落实好本次开会相关精神避免问题重复发生。

她指出各部门须进一步明确部门职责、优化工作流程，要实现各项工作有章可循、有据可依。做到管理制度化、制度流程化、流程表单化，提高工作效率、提升管理意识。同时她强调每一个和制度相关的员工都应具有该踏实、务实的工作态度。各部门在会后要积极配合推进所有表单的完善工作。通过此次会议对各部门工作流程及相应表单的重新梳理能使管理制度健全，整体管理变得更加清晰。

最后，应董表示公司全体员工都要关注整个行业不断思考，群策群力，谋划出公司未来新的方向。同时希望此次会议能开出效果，能对每一位参加会议的员工有所帮助，也希望大家能落实好手头上的工作。